Versand und Rücksendungen
1. Allgemeines
Alle Bestellungen auf unserer Website unterliegen diesen Lieferbedingungen. Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung akzeptieren Sie diese Bedingungen.
2. Lieferzeiten
Die auf unserer Website angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich. Wir bemühen uns, diese einzuhalten, sie können jedoch je nach Produktverfügbarkeit oder Faktoren außerhalb unserer Kontrolle (Transport, Wetter, Lieferant usw.) variieren.
Sollte es zu erheblichen Verzögerungen kommen, werden wir Sie so schnell wie möglich informieren und eine passende Lösung anbieten.
3. Lieferadresse
Wir liefern weltweit an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Adresse.
Es liegt in Ihrer Verantwortung, dass die angegebene Adresse korrekt und zugänglich ist. Kosten, die durch falsche oder unzugängliche Adressen entstehen, trägt der Kunde.
4. Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Bestellvorgang angezeigt. Abhängig vom Bestellwert oder laufenden Aktionen können bestimmte Lieferungen kostenlos sein.
5. Gefahrenübergang
Gemäß Schweizer Recht (Obligationenrecht, Art. 185–187 OR) geht das Risiko von Verlust oder Beschädigung der Produkte auf den Kunden über, sobald die Waren an den Transporteur übergeben werden. Wir empfehlen daher, den Zustand der Pakete bei Lieferung zu überprüfen und eventuelle Schäden sofort zu melden.
6. Empfang und Kontrolle
Bitte prüfen Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung, ob die gelieferten Produkte Ihrer Bestellung entsprechen und unbeschädigt sind. Reklamationen über fehlende oder beschädigte Produkte müssen innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung per E-Mail oder Telefon gemeldet werden.
7. Rücksendungen und Widerruf
Gemäß Schweizer Gesetz haben Sie bei Fernabsatzkäufen ein 14-tägiges Widerrufsrecht, mit Ausnahme der gesetzlich vorgesehenen Ausnahmen (personalisierte Produkte, verderbliche Waren usw.).
Um Ihr Rückgaberecht auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte, um Anweisungen und die Rücksendeadresse zu erhalten. Die Rücksendekosten trägt in der Regel der Kunde, außer im Falle eines Fehlers unsererseits.
8. Höhere Gewalt
Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichtlieferungen, die durch unvorhersehbare oder außerhalb unserer Kontrolle liegende Ereignisse verursacht werden, wie Naturkatastrophen, Streiks oder logistische Probleme.