Spedizioni e Resi
1. Generale
Tutti gli ordini effettuati sul nostro sito sono soggetti alle presenti condizioni di consegna. Confermando l’ordine, accetti queste condizioni.
2. Tempi di consegna
I tempi di consegna indicati sul nostro sito sono indicativi. Ci impegniamo a rispettarli, ma possono variare in base alla disponibilità dei prodotti o a fattori indipendenti dalla nostra volontà (trasporto, meteo, fornitore, ecc.).
In caso di ritardi significativi, vi informeremo il prima possibile e proporremo una soluzione adeguata.
3. Indirizzo di consegna
Effettuiamo spedizioni in tutto il mondo all’indirizzo indicato durante l’ordine.
È vostra responsabilità assicurarsi che l’indirizzo fornito sia corretto e accessibile. Eventuali costi derivanti da indirizzi errati o inaccessibili sono a carico del cliente.
4. Spese di spedizione
Le spese di spedizione vengono indicate durante la procedura d’ordine. A seconda dell’importo dell’ordine o delle promozioni in corso, alcune spedizioni possono essere gratuite.
5. Trasferimento del rischio
Secondo la legge svizzera (Codice delle Obbligazioni, art. 185–187 CO), il rischio di perdita o danneggiamento dei prodotti passa al cliente al momento della consegna delle merci al corriere. Si raccomanda pertanto di verificare lo stato dei pacchi alla consegna e segnalare immediatamente eventuali anomalie.
6. Ricezione e verifica
Al ricevimento dell’ordine, verificare che i prodotti consegnati corrispondano all’ordine e siano integri. Eventuali reclami riguardanti prodotti mancanti o danneggiati devono essere segnalati entro 5 giorni dalla consegna via e-mail o telefono.
7. Resi e diritto di recesso
In conformità alla legge svizzera, avete un diritto di recesso di 14 giorni per gli acquisti a distanza, salvo le eccezioni previste dalla legge (prodotti personalizzati, beni deperibili, ecc.).
Per esercitare il diritto di reso, contattateci per ricevere istruzioni e l’indirizzo di restituzione. Le spese di reso sono generalmente a carico del cliente, salvo errori da parte nostra.
8. Forza maggiore
Non siamo responsabili per ritardi o mancata consegna causati da eventi imprevedibili o indipendenti dalla nostra volontà, come calamità naturali, scioperi o problemi logistici.